سياسة الإرجاع والاستبدال
تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع و/أو الاستبدال!
- مدة الإرجاع: تسري السياسة لمدة 14 يوماً من تاريخ استلام المنتج.
- حالة المنتج: يجب أن يكون المنتج جديداً، وبحالة تسمح بإعادة بيعه، مع بقاء المكونات الاستهلاكية والملحقات مغلقة في عبوتها الأصلية.
- طريقة الإرجاع: يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المشتراة عبر الموقع عن طريق الاستلام باليد أو التوصيل المباشر.
- المرفقات المطلوبة: يرجى إرفاق تأكيد الطلب، نسخة من إشعار التوصيل، وجميع الملحقات والهدايا المجانية المستلمة.
- المنتجات المعيبة: في حال استلام منتج تالف أو به قطع مفقودة، يحق لك استبداله أو استرداد كامل المبلغ بعد فحص الطلب والموافقة عليه.
يرجى تذكر ما يلي:
- يجب أن يظل المنتج في عبوته الأصلية (غير مفتوح) مع كافة ملحقاته.
- الدفع بالبطاقة: يتم رد القيمة إلى نفس الحساب البنكي، وتصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- الدفع نقداً: يتم رد القيمة نقداً للعميل.
- فقدان الفاتورة: إذا فقدت فاتورتك خلال الـ 14 يوماً، يمكنك طلب نسخة من فريق خدمة ما بعد البيع عبر الاتصال بنا.
لمزيد من المعلومات، نرجو ألا تترددوا في الاتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتكم.
النشرة الإخبارية
احصل على آخر التحديثات والعروض عن طريق الاشتراك في نشرتنا الإسبوعية.
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.